Nej. Det går inte att betala för att ta med sig en eller flera extra väskor/skidor. Allt bagage utöver det angivna riskerar att bli avvisat på plats och därför inte komma med flyget/bussen.

Har du glömt eller är osäker på om du skrivit både namn och bokningsnummer på din inbetalning ber vi dig att maila en kopia av din överföring till oss.

Om du har skrivit både namn och bokningsnummer på din inbetalning men inte fått en bekräftelse ska du kontakta oss på slopetrotter@slopetrotter.se

Inget, men du kan komplettera din resa med bl.a.

• Avbeställningsskydd
• Förlängning av liftkort, t.ex. till 8 dagar vid bussresa
• Skidtransport på flyg

När du bokat en resa får du ett mail med en bifogad pdf-fil. Den bifogade filen är ditt resebevis och här står datum för betalningen av resan.

Vi rekommenderar att du kontaktar guiderna när du vet på ett ungefär vilken tid du ankommer till destinationen. På så sätt kan du och guiden komma överens om en tid att mötas när du ankommer och därmed ta emot ditt välkomstkuvert med information samt liftkort.

Innan avresa till Alperna får ni ett välkomstbrev från våra guider på destinationen där ni får ett telefonnummer till guiderna. När ni är på väg att anlända kan ni ringa till guiden och bestämma var och när ni ska träffas. När ni sedan ankommer får ni ert välkomstbrev av guiden eller så finns den på plats i receptionen beroende på vad ni kommer överens om.

I välkomstbrevet finns olika slags information. Bl.a. ett pistkort och ett veckoprogram. Här kan ni se var och när ni kan träffa guiden som alltid finns tillgänglig med att svara på era frågor

Oftast får ni tillgång till ert rum/lägenhet efter kl. 16.00 på ankomstdagen, detta kan dock variera beroende på destination och inkvartering.

Du ska checka ut från hotell/lägenhet kl. 09-10 på avresedagen.
Närmre information ges av guiderna på destinationen.

Det ingår slutstädning i stort sätt alla lägenheter.

I några enstaka lägenheter är slutstädning inte inkluderat i priset. Ingår det inte så framgår det alltid i ert resebevis.

Om ni bor på hotell eller frukostpension behöver man inte ta med handduk eller sängkläder hemifrån.

Ska ni bo i lägenhet i Österrike ska du normalt sätt inte heller ta med handduk eller sängkläder. Det kommer dock att stå på ditt resebevis om det inkluderas eller inte.

Ska ni bo i lägenhet i Italien bör man ta med sig egna handdukar och sängkläder om det inte står annat anvisat i resebeviset.

Handdukar och sängkläder kan hyras på destinationen för ca 20€.

Ja, om du ska bo i lägenhet är det möjligt att hyra handdukar och sängkläder på destinationen. Handdukar och sängkläder är inkluderat på frukostpensionat och hotell.

Om du gärna vill hyra handdukar och sängkläder på destinationen är det en god idé att boka det hemifrån senast två veckor innan avresa. På så vis kan guiderna förbereda det innan er ankomst.

Får vi bo på samma hotell?

Är ni t.ex. två familjer på åtta personer som bokar jokkerrum är ni garanterade boende på samma hotell om ni står på samma resebevis och därför har samma bokningsnummer. Skulle familjerna boka var för sig (varsitt resebevis och varsitt bokningsnummer) kan Slopetrotter inte garantera att de två familjerna hamnar på samma hotell. Om två familjer inte har samma resebevis och bokningsnummer, men gärna vill bo på samma hotell, ska Slopetrotter kontaktas senast två veckor innan avresa.

Du ska själv ta med allt som ska användas i lägenheten, t.ex. diskmedel, diskborste, disktrasa, handduk, toalettpapper, tvål osv.

Halvpension inkluderar 7 x middag från lördag kväll till söndag kväll samt 7 x frukost från söndag morgon till lördag morgon.

Det ingår inte frukost på ankomstdagen (lördag) eller middag på hemresedagen (lördag).

Kvartpension inkluderar 7 x frukost från söndag morgon till lördag morgon.

Det ingår inte frukost på ankomstdagen (lördag).

Ja, man betalar en deposition för lägenheten på 200 SEK per person över 15 år. Depositionen betalas med kreditkort på Min Skidresa senast tre dagar innan avresa.

Pengarna returneras till samma betalkort veckan efter er hemkomst, förutsatt att lägenheten är lämnad i gott skick och allt är intakt och på plats.

Observera att om ni betalar med kreditkort är pengarna först synliga på kontot vid nästa avräkning.

Med hänsyn till plats och bussens säkerhet får det max tas med en väska (max 18 kg), ett stycke handbagage samt ett par skidor/snowboard. Eftersom skid- och snowboardväskorna packas separat få de inte fyllas med t.ex. skidkläder.

Ja, om ni är bokade på samma resebevis placeras ni tillsammans i möjligaste mån av plats.

Nej, det rekommenderar vi att du själv tar med.

Medhavd mat och dryck får gärna förtäras i bussen. Det kommer även att finnas möjlighet att köpa mat och dryck längs vägen i bussen eller vid vissa stopp.

Bussen stannar och håller paus för middag och sedan en paus senare på kvällen, där du har möjlighet att gå på toaletten och att borsta tänderna.

Ditt resebevis är din bussbiljett. Ta alltid med resebeviset på resan!

Det skickas inga bagagemärken hem, se till att själv ha märkt ditt bagage innan avresa.

Nej, du ska inte räkna med att det finns eluttag för dator eller dyl. i bussen.

Busschauffören kommer att lämna ut sittplats vid avresa. Det vill säga, när ni kliver på bussen så får ni ett nummer som kommer att vara er sittplats under hela bussresan.

Det är möjligt att boka transfer från flygplatsen till destinationen t/r.
Kontakta oss per mail på slopetrotter@slopetrotter.se eller telefon 0770 37 37 57 för prisuppgifter.

Kommer du med ett annat flyg men till samma flygplats är det viktigt att ditt flyg landar före Slopetrotters.

Incheckning sker som standard via en incheckningsdisk på flygplatsen. I de fall det är möjligt att checka in via en självbetjäningsautomat står det angivet ett referensnummer till resan på sista sidan på Resebeviset, under Speciella Bemärkningar.

Incheckningen stänger 1 h innan flygets avgång och vi rekommenderar er att vara där i god tid innan.

Ja, när ni kommer ut från ankomsthallen står där en guide och tar emot er.

Det är nästan alltid en guide med på transferbussen. Men om det inte finns en guide med på bussen så finns de med innan avfärd. Ni kommer sedan att mötas av en guide på destinationen.

Det beror vilket flygsällskap du flyger med. Du kan se bagageregler här. 

Ja. Du får gärna ha dina pjäxor som handbagage, så länge de inte överskrider 5 kg i vikt och 55 x 40 x 20 i storlek.

Det finns ingen möjlighet att förbeställa tax-free varor till flygningen och du ska heller inte räkna med att det finns tax-free shopping ombord på flyget.

Reser du med vårt charterflyg Austrian Airlines och du är medlem i miles&more kan du tillgodogöra dig poäng på din flygresa om du reser tur/retur

Reser du med Norwegian kan du inte tillgodogöra dig några poäng.

Reser du med vårt charterflyg BRA Braathens Regional Airlines kan du inte tillgodogöra dig några miles/poäng.

Reser du med SAS Charter kan du inte tillgodogöra dig några poäng.

Hur får jag mina poäng/miles?

För att få dina poäng/miles skall du visa ditt medlemskort vid check-in.

Kan jag registrera mina poäng/miles efter?

För att registrera dina poäng så kontakta vänligast flygbolaget som du är medlem hos.

För att ta med en ryggsäck med ABS-utrustning krävs ett godkännande från oss samt berört flygbolag. Vi ber dig därför ta kontakt med oss så kan vi undersöka möjlighet till godkännande.

Kostnaden för avbeställning beror på hur tätt vi är på avresan.

Läs mer i resevillkoren punkt 3. Avbeställning.

Du går in på Min skidresa i den översta menyn. Här loggar du in med ditt bokningsnummer och lösenord, som står överst i högra hörnet på ditt resebevis. Här kan du välja vilken typ av skidor du vill hyra, i hur många dagar och vilken dag uthyrningen ska börja. För dig som flyger är det till exempel oftast sex dagar, med början söndag. Fördelen med att boka och betala skiduthyrningen hemifrån är att du bara ska hämta din utrustning när du kommer fram. Guiderna på destinationen vet vad du har beställt och anträffas för det mesta i skiduthyrningen på ankomstdagen.

Guiderna har alla liftkort klara vid ankomst till destinationen.

Det vill säga att om ni reser med flyg eller buss får ni era liftkort när ni ankommer till destinationen. Om ni kör själva ner till destinationen skall ni ringa era guider innan ni ankommer så att ni kan avtala en mötesplats där ni får era liftkort.

Ja, priserna på hemsidan är inkl. sex dagars liftkort. När du beställer din resa kan du utvidga liftkortet till fler dagar mot ett tillägg.

Du kan endast förlänga liftkortet på destinationen så länge det är oanvänt. Du kan alltså inte förlänga liftkortet i mitten av veckan när du har använt det. När du kommer ner till destinationen ska du gå till liftkortskontoret och förlänga liftkortet själv. Det finns risk för långa köer på liftkortskontoret på lördagar.

Du kan endast förlänga liftkortet på destinationen så länge det är oanvänt. Du kan alltså inte förlänga liftkortet i mitten av veckan när du har använt det. När du kommer ner till destinationen ska du gå till liftkortskontoret och förlänga liftkortet själv. Det finns risk för långa köer på liftkortskontoret på lördagar.

Om du vill ha fler liftkortsdagar är det en fördel att ordna det innan du reser. När du kommer till destinationen får du liftkortet av guiden och kan bege dig raka vägen till backen.

Du kan endast förlänga liftkortet på destinationen så länge det är oanvänt. När du kommer ner till destinationen ska du gå till liftkortskontoret och förlänga liftkortet själv. Det finns risk för långa köer på liftkortskontoret på lördagar. Du kan alltså inte förlänga liftkortet i mitten av veckan när du har använt det.

På första sidan av ditt resebevis ska det finnas en lista över resans deltagare. Ditt namn kommer att stå under kolumnen Deltagare på resebeviset. Den tredje kolumnen heter Liftkort och här under kommer det stå exempelvis 6 d. söndag 01-01-12, Standard. Det betyder att du har liftkort i sex dagar med start på söndagen och att du har bokat ett standard liftkort. På vissa destinationer kan man utöka sitt liftkort till fler dagar. Om du beställt ett sådant kommer det framgå efter startdatumet på liftkortet.

Om du är allergisk ska du kontakta Slopetrotter per e-post senast tre veckor före avresa och uppge vad du inte äter. Därefter skal du skriva under en försäkran angående specialkost så att Slopetrotter kan kontakta hotellet/pensionatet och vidarebefordra uppgifterna. Observera att utbudet på mat ofta är relativt begränsat.

Om du är vegeterian ska du kontakta Slopetrotter per e-post senast tre veckor före avresa och ange uppge vad du inte äter. Slopetrotter kontaktar därefter hotellet/pensionatet och vidarebefodrar uppgifterna. Utbudet på vegetarisk mat är väldigt varierande och i de flesta fall tämligen begränsat.

Du kan själv boka skidskola hemifrån genom att gå in på Min skidresa överst på sidan. Här loggar Du in med ditt bokningsnummer och lösenord som står överst i högra hörnet på ditt resebevis.

Ja, det är det. Du kan kontakta guiden på destinationen, så kommer hon/han hjälpa till med att hitta en skidskola som passar dig. Dock är det alltid en bra idé att boka i god tid och kom ihåg att gruppundervisning oftast börjar redan söndag eller måndag.

Kvalitén och hastigheten varierar från boende till boende. Man kan alltså inte förvänta att spela, streama eller ladda ner stora filer.

Om internet är gratis eller kostar varierar från boende till boende. Pris kan variera.

Köp av internet/Wi-Fi brukar ske nere på destinationen. Fråga först i receptionen om köp av Wi-Fi/internet. Finns det ingen reception, kan du fråga guiderna.

Koden brukar vanligtvis finnas på respektive boende. Vid tillfällen då koden inte finns kan du fråga guiderna på plats.