Privatlivspolitik
Här kan du läsa mer om hur Travelheart Family-koncernen behandlar dina personuppgifter.
Travelheart Family-koncernen består bland annat av följande varumärken:
Primo Tours
Bravo Tours
SunCharter
Amisol Travel
Århus Charter
DANexplore
USA Tours
Top Tours
Unique Travel
Tourpaq
Nortlander
Danski
Slopetrotter
SnowTours
Airseven
Heart Hotels
Slopetrotter är en del av Skinetworks 2020 A/S och Travelheart Family.
Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy innan du lämnar dina personuppgifter.
1. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Skinetworks 2020 A/S
CVR-nr: 41917725
Vesterbrogade 149, byggnad 9, 3:e våningen
1620 Köpenhamn V
E-post: slopetrotter@slopetrotter.se
Du kan kontakta oss om du har frågor om denna integritetspolicy eller om du vill utöva dina rättigheter.
2. Behandling av personuppgifter
2.2 Om du kontaktar oss via kontaktformulär, chatbot, e-post eller kundservice
I detta avsnitt kan du läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter när du kontaktar Slopetrotter.
Typer av personuppgifter
När du kontaktar oss kan vi behandla följande typer av personuppgifter om dig:
Namn
E-postadress
Telefonnummer
Uppgifter som du själv lämnar till oss i din kontakt med oss
Bokningsnummer, om din kontakt gäller en resa
Eventuella önskemål, frågor eller uppgifter om tidigare dialog med oss
Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan behandlas för följande ändamål:
Besvarande och hantering av din förfrågan
Kundservice
Uppföljning av förfrågningar och erbjudanden
Hantering av frågor före, under eller efter en resa
Förbättring av vår kundservice
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:
Berättigade intressen: Vi behandlar uppgifter för att kunna besvara din förfrågan och ge dig kundservice.
Avtalsförpliktelser: Om din kontakt gäller en bokning eller ett erbjudande behandlar vi uppgifterna för att kunna uppfylla eller förbereda ett avtal med dig.
Lagringsperiod
Korrespondens med dig lagras så länge det är nödvändigt för att hantera din förfrågan.
Som utgångspunkt lagrar vi inte vanlig korrespondens längre än 2 år, om det inte finns behov av längre lagring, till exempel om förfrågan gäller en bokning, ett klagomål eller ett rättsligt krav.
Utlämnande
Vi kan dela uppgifter med relevanta bolag i Travelheart Family-koncernen och med samarbetspartners, om det är nödvändigt för att besvara din förfrågan eller leverera den service du efterfrågar.
2.3 Om du bokar en resa
I detta avsnitt kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter när du bokar en resa hos Slopetrotter.
Typer av personuppgifter
När du bokar en resa kan vi behandla följande typer av personuppgifter om dig:
Namn
Adress
E-postadress
Telefonnummer
Födelsedatum
Passuppgifter, om det är nödvändigt för att resan ska kunna genomföras
Uppgifter om din resa, inklusive resmål, hotell, transport, resedatum, tillval och medresenärer
Betalningsuppgifter
Uppgifter om särskilda önskemål eller behov som du själv lämnar till oss
Uppgifter om kommunikation med dig före, under och efter resan
Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan behandlas för följande ändamål:
Genomförande av din bokning och resa
Kundservice före, under och efter resan
Betalning och administration
Utskick av resebevis, vouchers och praktisk information
Hantering av ändringar, avbokningar, reklamationer och klagomål
Efterlevnad av bokföringslagens krav på lagring
Statistik, analys och förbättring av våra produkter och tjänster
Marknadsföring av våra produkter och tjänster till dig, om vi har laglig grund för det
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:
Avtalsförpliktelser: Vi behandlar dina uppgifter för att kunna leverera den resa du har köpt hos oss.
Berättigade intressen: Vi behandlar uppgifter för att kunna ge kundservice, hantera reklamationer och förbättra våra produkter och tjänster.
Rättslig förpliktelse: Vi behandlar och lagrar uppgifter när vi är skyldiga att göra det enligt till exempel bokföringslagen.
Samtycke: Om du lämnar känsliga uppgifter till oss, till exempel hälsouppgifter i samband med särskilda behov, behandlar vi dem endast om du har gett ditt samtycke eller om behandlingen är nödvändig enligt gällande regler.
Lagringsperiod
Personuppgifter som registreras i samband med bokning av resor lagras som utgångspunkt i 2 år räknat från din senaste resa hos oss.
Personuppgifter som ingår i bokföringsmaterial lagras i upp till 5 år från räkenskapsårets utgång.
Uppgifter kan lagras längre om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt krav.
Utlämnande
Vi delar uppgifter om våra kunder med relevanta bolag i Travelheart Family-koncernen när det är nödvändigt för att kunna ge dig bästa möjliga kundservice.
Vi kan också lämna ut dina uppgifter till samarbetspartners och underleverantörer som ska leverera de tjänster du har beställt. Det kan till exempel vara hotell, flygbolag, bussbolag, transferleverantörer, skiduthyrning, skidskolor, försäkringsbolag och lokala samarbetspartners.
Vi lämnar endast ut de uppgifter som är nödvändiga för att leverera den beställda resan eller tjänsten.
Om en leverantör är placerad utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig överföringsgrund enligt dataskyddsreglerna.
2.4 Om du använder vår webshop
I detta avsnitt kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar i vår webshop.
Typer av personuppgifter
När du använder vår webshop kan vi behandla följande typer av personuppgifter om dig:
Kontaktuppgifter
Betalningsuppgifter
Uppgifter om din order- eller köphistorik
Eventuell korrespondens med dig i relation till ditt köp, inklusive reklamationer och klagomål
Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan behandlas för följande ändamål:
Genomförande av ditt köp
Kundservice i samband med ditt köp
Statistik och analys för att förbättra våra produkter och tjänster
Hantering av reklamationer, klagomål och tvister
Efterlevnad av bokföringslagens krav på lagring
Marknadsföring av våra produkter och tjänster till dig, om vi har laglig grund för det
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:
Avtalsförpliktelser: Vi behandlar uppgifter för att kunna genomföra ditt köp.
Berättigade intressen: Vi behandlar uppgifter för att kunna ge kundservice och hantera eventuella reklamationer.
Rättslig förpliktelse: Vi behandlar uppgifter när vi är skyldiga att göra det enligt till exempel bokföringslagen.
Lagringsperiod
Personuppgifter som registreras i samband med köp lagras som utgångspunkt i 2 år från ditt köp.
Personuppgifter som ingår i bokföringsmaterial lagras i upp till 5 år från räkenskapsårets utgång.
Utlämnande
Vi kan lämna ut uppgifter till betalningsleverantörer, fraktbolag, leverantörer och andra samarbetspartners, om det är nödvändigt för att genomföra ditt köp eller leverera din order.
2.5 Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev
I detta avsnitt kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter när du anmäler dig till Slopetrotters nyhetsbrev.
Typer av personuppgifter
När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kan vi behandla följande typer av personuppgifter om dig:
Namn
E-postadress
Postnummer
Samtyckesuppgifter
Klickbeteende i nyhetsbrev
Uppgifter om ditt beteende på vår webbplats, om du har gett samtycke till detta via cookies
Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan behandlas för följande ändamål:
Utskick av nyhetsbrev
Utskick av erbjudanden, inspiration och kampanjer
Personalisering av innehåll och erbjudanden
Analys och statistik
Förbättring av vår marknadsföring
Dokumentation av ditt samtycke
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:
Samtycke: Vi behandlar dina uppgifter för direkt marknadsföring när du har gett samtycke till detta.
Berättigade intressen: Vi behandlar uppgifter för att kunna dokumentera att marknadsföring har skickats i enlighet med gällande regler.
Lagringsperiod
Dina uppgifter lagras så länge ditt samtycke till att ta emot marknadsföring är aktivt.
Om du avregistrerar dig från nyhetsbrevet lagrar vi dokumentation av ditt samtycke och din avregistrering i upp till 2 år, om inte längre lagring är nödvändig för att dokumentera efterlevnad av gällande regler.
Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet via länken längst ner i våra mejl.
Utlämnande
Vi kan lämna ut uppgifter till leverantörer av e-postmarknadsföring, analysverktyg och annonsplattformar, om det är nödvändigt för att skicka ut, mäta och förbättra vår marknadsföring.
2.6 Om du deltar i en tävling
I detta avsnitt kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter när du deltar i en tävling hos Slopetrotter.
Typer av personuppgifter
När du deltar i en tävling kan vi behandla följande typer av personuppgifter om dig:
Namn
E-postadress
Telefonnummer
Uppgifter som lämnas i samband med tävlingen
Uppgifter om eventuell vinst
Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan behandlas för följande ändamål:
Administration av tävlingen
Kontakt med vinnare
Leverans av vinster
Publicering av vinnare, om det framgår av tävlingsvillkoren
Dokumentation och hantering av eventuella frågor eller klagomål
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:
Avtalsförpliktelser: Vi behandlar uppgifter för att kunna genomföra tävlingen i enlighet med tävlingsvillkoren.
Berättigade intressen: Vi behandlar uppgifter för att kunna administrera tävlingen och dokumentera att den genomförs korrekt.
Samtycke: Om deltagande i tävlingen innebär anmälan till nyhetsbrev sker detta endast på grundval av separat samtycke.
Lagringsperiod
Uppgifter om tävlingsdeltagare raderas när tävlingen är avslutad och eventuella vinster har levererats.
Uppgifter kan lagras längre om det är nödvändigt för att dokumentera tävlingen eller hantera eventuella krav.
Utlämnande
Vi kan lämna ut uppgifter till relevanta leverantörer eller samarbetspartners, om det är nödvändigt för att genomföra tävlingen eller leverera en vinst.
2.7 Om du besöker våra profiler på sociala medier
Om du besöker våra profiler eller sidor på sociala medier kan vi behandla uppgifter om dig.
Vi kan ha profiler på följande sociala medier:
Facebook
Instagram
TikTok
YouTube
LinkedIn
Pinterest
Typer av personuppgifter
När du besöker eller interagerar med våra profiler på sociala medier kan vi behandla följande uppgifter om dig:
Uppgifter som är tillgängliga på din profil
Gilla-markeringar, kommentarer, delningar och andra reaktioner
Meddelanden som du skickar till oss
Uppgifter om att du har besökt vår profil
Uppgifter om den enhet du använder
Statistik- och analysuppgifter från de sociala medierna
Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan behandlas för följande ändamål:
Kommunikation med dig
Hantering av frågor och meddelanden
Förbättring av våra produkter, tjänster och vår kommunikation
Statistik och analys
Marknadsföring och riktning av annonser
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:
Berättigade intressen: Vi behandlar uppgifter för att kunna kommunicera med dig, förbättra vår kommunikation och marknadsföra våra produkter och tjänster.
Samtycke: Om behandlingen kräver samtycke sker behandlingen endast på grundval av ditt samtycke.
Lagringsperiod
Uppgifter, kommentarer, gilla-markeringar och meddelanden på sociala medier lagras som utgångspunkt så länge de är tillgängliga på plattformen.
Om du vill få en kommentar eller ett meddelande raderat kan du kontakta oss eller radera det direkt på plattformen, om plattformen ger möjlighet till det.
Utlämnande
Leverantörerna av de sociala medierna kan också behandla dina uppgifter för egna ändamål. Du kan läsa mer i respektive leverantörs integritetspolicy.
2.8 Om du söker jobb hos oss
I detta avsnitt kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter om du söker jobb hos Slopetrotter eller Skinetworks 2020 A/S.
Vi rekommenderar att din ansökan inte innehåller personnummer eller känsliga uppgifter, till exempel uppgifter om hälsa, religion, medlemskap i fackförening eller liknande.
Typer av personuppgifter
När du söker jobb hos oss kan vi behandla följande typer av personuppgifter om dig:
Namn
Adress
E-postadress
Telefonnummer
Ansökan, CV och bilagor
Uppgifter om utbildning och yrkeserfarenhet
Referenser, om du har lämnat dem
Uppgifter från offentligt tillgängliga källor, till exempel LinkedIn, om det är relevant för tjänsten
Resultat från eventuella tester eller intervjuer
Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter behandlas i syfte att bedöma om vi vill erbjuda dig en tjänst.
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:
Berättigade intressen: Vi behandlar uppgifter för att kunna genomföra rekryteringsprocessen.
Samtycke: Om vi vill spara din ansökan för framtida tjänster sker det endast med ditt samtycke.
Rättslig förpliktelse: Om särskilda regler kräver det kan vi behandla uppgifter för att följa gällande lagstiftning.
Lagringsperiod
Om du inte blir anställd raderar vi som utgångspunkt din ansökan och övriga personuppgifter senast 6 månader efter avslutad rekryteringsprocess, om du inte har gett samtycke till längre lagring.
Om du blir anställd överförs relevanta uppgifter till din personalakt.
Utlämnande
Vi kan lämna ut uppgifter till relevanta samarbetspartners om de hjälper oss med rekryteringsprocessen. Vi kan också kontakta referenser om du har lämnat uppgifter om dem eller gett samtycke till det.
3. Delning av dina personuppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter med andra bolag i Travelheart Family-koncernen, om det är nödvändigt för att leverera våra produkter och tjänster, ge kundservice, hantera betalningar, genomföra marknadsföring eller uppfylla våra rättsliga förpliktelser.
Vi kan också dela dina personuppgifter med externa leverantörer och samarbetspartners, inklusive:
Hotell
Flygbolag
Bussbolag
Transferleverantörer
Skiduthyrning
Skidskolor
Försäkringsbolag
Betalningsleverantörer
IT-leverantörer
Marknadsförings- och analysleverantörer
Revisorer, advokater och andra rådgivare
Offentliga myndigheter, om vi är skyldiga att göra det
Om personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig överföringsgrund enligt dataskyddsreglerna.
4. Dina rättigheter
Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddsreglerna.
Du har rätt att:
Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
Få felaktiga uppgifter rättade
Få uppgifter raderade, om villkoren för radering är uppfyllda
Få behandlingen av dina personuppgifter begränsad
Invända mot vår behandling av dina personuppgifter
Få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, om villkoren för dataportabilitet är uppfyllda
Återkalla ditt samtycke, om behandlingen baseras på samtycke
Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som har skett innan samtycket återkallades.
Om du vill använda dig av dina rättigheter kan du kontakta oss på slopetrotter@slopetrotter.se.
5. Frågor och klagomål
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:
Du kan också klaga till Datatilsynet om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
Hitta ditt nästa resmål
Hitta din nästa skidort bland 13 skidorter i Alperna
Lofer er et godt valg til en enkel og prisvenlig skiferie i Østrig. Her får du overskuelige pister, hyggelig alpestemning og gode rammer for både familier, begyndere og letøvede skiløbere.
Kort om Lofer:
Familievenligt skiområde
Dansk skiskole
Overskuelige pister og rolig stemning






















