FRÅGOR OCH SVAR INFÖR SKIDSEMESTERN

Ja. Slopetrotter erbjuder skidresor med tågtransport och egen transport.

Den aktuella transportformen framgår alltid på resan när du söker och bokar. På resor med egen transport tar du dig själv till och från skidorten. På resor med tågtransport framgår praktisk information om tågresa och eventuell transfer i bokningen och i dina resedokument.

Ja. Hos Slopetrotter ingår liftkort i priset.

Det gör det enklare för dig att se vad skidsemestern faktiskt kostar när du bokar. Du slipper lägga till liftkort ovanpå priset och får ett mer överskådligt totalpris.

Skidhyra, skidskola och andra tillval kan normalt bokas till, om det erbjuds på den valda skidorten.

Vi säljer paketresor för att göra skidsemestern enklare och tryggare för dig.

När du köper en paketresa hos Slopetrotter omfattas du av paketreselagen. Det betyder att du står bättre skyddad än om du själv bokar boende, transport och liftkort separat.

Kort sagt: Du får friheten att klara mycket själv, men med tryggheten från en paketresa i ryggen.

Nej. Slopetrotter erbjuder inte guideservice på skidorterna.

Det är en del av vårt koncept. Du reser mer på egen hand och betalar inte för guideservice som du kanske inte använder. Samtidigt får du tryggheten i att boka en paketresa genom Slopetrotter.

Om det uppstår problem under resan ska du kontakta Slopetrotter via mejl. I vissa fall kan du också behöva kontakta relevant lokal samarbetspartner eller leverantör direkt, till exempel hotellet, skiduthyrningen eller transportleverantören.

Så länge resan finns tillgänglig på hemsidan ska den som utgångspunkt kunna bokas.

Hur nära avresa du kan boka beror på resan, transportformen och vilka delar som behöver bekräftas. Det kan till exempel handla om boende, tågtransport, liftkort eller andra praktiska delar.

Ja, handdukar och sängkläder ingår.

Du behöver därför inte ta med egna handdukar eller sängkläder till boendet.

Kontrollera gärna dina resedokument före avresa, så har du full koll på vad som gäller för din resa.

Turistskatt är en lokal avgift som betalas direkt på skidorten. Den tas vanligtvis ut av hotellet eller lägenheten när du kommer fram.

Turistskatt ingår som regel inte i resans pris, eftersom den betalas lokalt och kan variera mellan olika skidorter.

Beloppet beror ofta på land, skidort, boende och ålder. Barn betalar ofta mindre eller ingenting.

Nej. Slopetrotter har inte snögaranti.

Skidåkning beror alltid på väder, temperaturer och lokala förhållanden på skidorten. Om hela eller delar av skidområdet stänger på grund av för lite snö, för mycket snö, blåst, lavinfara eller liknande kan Slopetrotter inte garantera ersättning.

Vi rekommenderar att du kontrollerar förhållandena på skidorten före avresa. Läs också de villkor som gäller för liftkort, skidhyra och andra tillval.

Kontakta Slopetrotter via mejl och beskriv vad du har glömt och var du bodde.

Vi försöker hjälpa dig vidare via boendet eller vår lokala samarbetspartner. Om saken hittas kan den ofta skickas hem till Sverige mot betalning av frakt och eventuell hanteringsavgift.

Slopetrotter kan inte garantera att glömda saker hittas eller skickas hem.

Ja. Du ska alltid ta med giltigt pass när du reser.

Det gäller även vid resor till exempelvis Österrike, Italien, Tyskland och andra europeiska länder.

Du ansvarar själv för att ditt pass och eventuella andra resedokument är giltiga.

Som utgångspunkt behöver du inte ta med foto till liftkortet.

På vissa skidorter kan liftkortet kräva bild eller registrering. Om det gäller särskilda krav för din resa framgår det före avresa eller på plats på skidorten.

Du är alltid välkommen att kontakta oss.

Skriv till oss på slopetrotter@slopetrotter.se.