FRÅGOR OCH SVAR INFÖR SKIDSEMESTERN

Ja. Slopetrotter erbjuder skidresor med tågtransport och egen transport.

Den aktuella transportformen framgår alltid på resan när du söker och bokar. På resor med egen transport tar du dig själv till och från skidorten. På resor med tågtransport framgår praktisk information om tågresa och eventuell transfer i bokningen och i dina resedokument.

Ja. Hos Slopetrotter ingår liftkort i priset.

Det gör det enklare för dig att se vad skidsemestern faktiskt kostar när du bokar. Du slipper lägga till liftkort ovanpå priset och får ett mer överskådligt totalpris.

Skidhyra, skidskola och andra tillval kan normalt bokas till, om det erbjuds på den valda skidorten.

Vi säljer paketresor för att göra skidsemestern enklare och tryggare för dig.

När du köper en paketresa hos Slopetrotter omfattas du av paketreselagen. Det betyder att du står bättre skyddad än om du själv bokar boende, transport och liftkort separat.

Kort sagt: Du får friheten att klara mycket själv, men med tryggheten från en paketresa i ryggen.

Nej. Slopetrotter har som utgångspunkt inte guider på skidorterna.

Det är en del av vårt koncept. Du reser mer på egen hand och betalar inte för guideservice du kanske inte använder. I gengäld får du en trygg paketresa till ett bra pris.

Om det uppstår problem under resan ska du kontakta Slopetrotter via mejl eller relevant lokal samarbetspartner eller leverantör. Det kan till exempel vara hotellet, skidhyran eller transportleverantören.

Det beror på resan, transportformen och hur nära avresa du bokar.

Vissa resor kan bokas tätt inpå avresa, medan andra kräver lite längre tid. Det kan till exempel bero på boende, tågtransport, liftkort eller andra delar som ska bekräftas.

Vill du resa med kort varsel? Kontakta oss, så ser vi vad som är möjligt.

Det beror på boendet.

På många hotell och lägenheter ingår handdukar och sängkläder, men det kan variera. Du kan se vad som gäller för ditt boende på resan eller i dina resedokument.

Kontrollera det gärna före avresa, så slipper du packa något i onödan.

Turistskatt är en lokal avgift som betalas direkt på skidorten. Den tas vanligtvis ut av hotellet eller lägenheten när du kommer fram.

Turistskatt ingår som regel inte i resans pris, eftersom den betalas lokalt och kan variera mellan olika skidorter.

Beloppet beror ofta på land, skidort, boende och ålder. Barn betalar ofta mindre eller ingenting.

Nej. Slopetrotter har inte snögaranti.

Skidåkning beror alltid på väder, temperaturer och lokala förhållanden på skidorten. Om hela eller delar av skidområdet stänger på grund av för lite snö, för mycket snö, blåst, lavinfara eller liknande kan Slopetrotter inte garantera ersättning.

Vi rekommenderar att du kontrollerar förhållandena på skidorten före avresa. Läs också de villkor som gäller för liftkort, skidhyra och andra tillval.

Kontakta Slopetrotter via mejl och beskriv vad du har glömt och var du bodde.

Vi försöker hjälpa dig vidare via boendet eller vår lokala samarbetspartner. Om saken hittas kan den ofta skickas hem till Sverige mot betalning av frakt och eventuell hanteringsavgift.

Slopetrotter kan inte garantera att glömda saker hittas eller skickas hem.

Ja. Du ska alltid ta med giltigt pass när du reser.

Det gäller även vid resor till exempelvis Österrike, Italien, Tyskland och andra europeiska länder.

Du ansvarar själv för att ditt pass och eventuella andra resedokument är giltiga.

Som utgångspunkt behöver du inte ta med foto till liftkortet.

På vissa skidorter kan liftkortet kräva bild eller registrering. Om det gäller särskilda krav för din resa framgår det före avresa eller på plats på skidorten.

Du är alltid välkommen att kontakta oss.

Skriv till oss på slopetrotter@slopetrotter.se.